水城区：构建农村供水“云网格” 提升供水服务水平

　　多彩贵州网讯(通讯员 杨兰龙)近年来，水城区为进一步抓好农村饮水安全服务工作，解决群众反馈问题渠道不畅等问题，从群众需求实际出发，充分利用互联网资源，探索建立了农村饮水安全保障服务“云网格”，有效畅通了群众反馈问题和供水管理单位收集信息的渠道，提升了农村饮水安全保障服务水平，满足了农村群众对供水保障的精准化、多元化供水服务需求，使供水管理人员和群众之间的联系更加紧密，同时最大限度地争取到外出人员对供水保障工作的理解和支持。

水城区勺米镇群众饮水情况

　　据水城区水务局介绍，水城区饮水安全保障服务“云网格”共分为四级，一级网格网格长由区水务局局长担任，网格员为区供水公司总经理、区水务局分管供水的副局长和6个片区供水服务中心主任担任；二级网格网格长由片区供水服务中心主任担任，网格员为片区所辖各供水管理所所长，三级网格网格长由供水管理所所长担任，网格员为供水管理员；四级网格网格长由水管员担任，网格员为服务区域内的群众。全区有一级网格1个、二级网格6个、三级网格22个、四级网格189个。问题反馈、信息收集、进度跟踪等流程均在线上办理，线下落实。自全区“云网格”建立以来，有效畅通了群众反馈问题的渠道，提升了供水保障问题处理效率，据统计，全区通过“云网格”共收集到群众反馈信息1.8万余条，已解决供水问题1万余个，信息线索收集和问题交办处置时长较之前缩短了二分之一。

水城区水务局在水城区营盘乡鸡戏村查看群众供水情况

　　“以前，我们水表、水龙头坏了，要打供水公司的服务热线，有时候还要打区水务局的监督电话才有人来修。现在好了，只要把坏的地方拍个照片发在群里，他们就会派人来修，方便多了。”蟠龙镇桃苑社区群众王碧群说。

　　据水城区水务局党组书记、局长罗发林介绍，接下来，水城区将继续围绕农村群众的供水保障服务需求持续完善“云网格”体系，加固底板，补齐短板，进一步提升农村供水保障服务水平，为群众提供优质的供水保障服务，切实增强群众获得感。

一审：孙天敏

二审：李莉丹

三审：段   洪